INFO

SYYSKUU

Pito- ja juhlapalvelun myyntinumero 045-256 68 60 avoinna ma-la klo 9.00-17.30, sähköpostia voi lähettää ympäri vuorokauden pitopalvelu@honkimetsanherkku.fi

Konditoriatilaukset arkisin klo 7-12 numerosta 045-200 68 68, sähköpostia voi lähettää ympäri vuorokauden konditoria@honkimetsanherkku.fi

MUUTA

Olemme tehneet verkkosivuillemme osion "korona-ajan info", josta löydät ajankohtaiset tiedot koskien toimintaamme korona-aikana. Tietoja päivitetty 17.8.2020

Varaus- ja peruutusehdot päivitetty 18.8.2020

Alla peruutusehtoihin tehtyjä muutoksia sekä toistaiseksi voimassa olevat lisäykset peruutusehtoihin

Peruutus:

(vahvistetut varaukset)

VARAUSMAKSUA TAI TILAVUOKRAN PAKETTIMAKSUA (Honkimetsän Herkku-paketti I) EI PALAUTETA, mikäli asiakas peruu jo vahvistamansa varauksen. Pelkkien ruokatilausten peruuntuessa, ennakkomaksua ei palauteta.

Mikäli asiakas joutuu erittäin painavasta syystä siirtämään tilaisuuttaan, voidaan asiakkaalle etsiä uusi korvaava päivä. Tästä ei koidu uuden varausmaksun perintää, vaan jo maksettu varausmaksu huomioidaan.
Peruutustilanteissa veloitamme:

  • 30 % tilatun menun hinnasta, kun peruutus tehdään 14-21 vrk ennen tilaisuuden alkua tai tilauksen sovittua noutopäivää. Mikäli henkilömäärä ei vielä tällöin ole selvillä, laskutetaan arvioidun vierasmäärän mukaan.
  • 50 % tilatun menun hinnasta tai konditoriatuotetilauksen hinnasta, kun peruutus tehdään 3-13 vrk ennen tilaisuuden alkua tai tilauksen sovittua noutopäivää.
  • 100 % tilatun menun hinnasta tai konditoriatuotetilauksen hinnasta, kun peruutus tehdään alle 3 vrk ennen tilaisuuden alkua tai tilauksen sovittua noutopäivää.
  • Lisäksi perimme tarjoilijoiden palkkakulut, mikäli asiakas peruu koko tilaisuuden ja tilaisuuteen on varattu myös catering-paketti (sis. henkilökunta, astiat jne.

Mikäli kutsuvieras peruu tulonsa tilaisuuteen, perimme maksut yllä olevien veloitusten mukaan. Esim. jos vieras peruu tulonsa 5 päivää ennen tilaisuutta, perimme 50 % menun hinnasta/peruuntunut henkilö.

Asiakkaan peruessa koko tilaisuuden viimeistään 25 vrk ennen tilaisuuden alkua, on peruutus kuluton. Mikäli asiakas peruu tilaisuuden alle 25 vrk:tta ennen tilaisuuden alkua, perimme tilaisuuteen varattujen tarjoilijoiden palkkakulut.

Varausmaksua ei palauteta.

Koronavirustilanteesta johtuen olemme tehneet muutamia poikkeuksia varaus- ja peruutusehtoihin. Alla mainitut poikkeukset ovat voimassa toistaiseksi 18.8.2020 alkaen

Peruutus- ja tilauksen muutostilanteissa yrityksellemme on ehtinyt syntyä jo erinäisiä kustannuksia. Esimerkiksi olemme saattaneet ehtiä tilaamaan raaka-aineita, joita ei voida palauttaa ja tarjoilijoiden työvuorolistat on tehty ennakkoon. Peruutus/siirtotilanteissakin olemme velvollisia maksamaan työntekijöillemme peruuntuneet työtunnit. Näistä olemme päättäneet seuraavasti:

1. Mikäli asiakas päättää perua/siirtää tilaisuuden, tulee siitä tehdä päätös mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään tilaisuutta edeltävän viikon torstaina, jolloin lähtee tilauksen viimeiset raaka-ainetilaukset toimittajille. Peruutuksesta/siirrosta tulee tehdä meille kirjallinen ilmoitus sähköpostitse tai ilmoittaa soittamalla. Asiakkaalta veloitetaan tässä tapauksessa tarjoilijoiden palkkakulut, mikäli asiakas on varannut tilaisuuteensa catering-paketin (henkilökunta, astiat, toimitukset jne.) tai Honkimetsän Herkku-paketin (tilavuokraus=tilaisuus Honkimetsän Herkun tiloissa, henkilökunta, astiat, siivous jne.)

2. Mikäli asiakas päättää perua tilaisuuden yllä mainitun ajan jälkeen, esim. tilaisuuden järjestämisviikolla, perimme jo tilattujen raaka-aineiden kulut sekä tarjoilijoiden palkkakulut asiakkaalta, mikäli asiakas on varannut tilaisuuteensa catering-paketin (henkilökunta, astiat, toimitukset jne.) tai Honkimetsän Herkku-paketin (tilavuokraus=tilaisuus Honkimetsän Herkun tiloissa, henkilökunta, astiat, siivous jne.). Asiakas saa itselleen halutessaan tilatut raaka-aineet.

3. Jos tilaisuus päätetään pienentää henkilömäärältään asiakkaan omasta toimesta tai jos hallitus päättää kokoontumisrajoituksista ja sen vuoksi täytyy tilaisuuden vierasmäärää laskea, perimme uuden lopullisen henkilömäärän mukaisesti menun hinnan. Tämä edellyttää sitä, että päätös henkilömäärän pienentämisestä täytyy tehdä mahdollisimman pian mutta kuitenkin viimeistään 2 viikkoa (14 vrk) ennen tilaisuutta. Huomioithan, että minimitoimitusmäärä ruokatuotteillemme on 20 hengelle. Jos hallitus tekee kokoontumisrajoituksen esim. päivää ennen tilaisuutta ja se vaikuttaa tilaisuuden järjestämiseen, täytyy asiakkaan pohtia järjestääkö tilaisuutta lainkaan vai ilmoittaako esim. osalle vieraista tilaisuuden henkilömäärän pienentämisestä rajoituksiin vedoten ja näin ollen peruu heidän osallistumisensa. Näissä tilanteissa peruutus/maksu toimii samoin kuin edellä kohdissa 1. ja 2. on mainittu

4. Mikäli peruutus johtuu meistä tilanteessa, jossa yrityksemme henkilökunta joutuu tartuntatautilain nojalla karanteeniin ja estymme tekemästä tilauksia, ei tästä koidu asiakkaalle mitään kuluja. Myöskään yrityksemme ei ole korvausvelvollinen. Tällaisissa tilanteissa ilmoitamme asiakkaillemme välittömästi tapahtuneesta.

Pitopalvelu Honkimetsän Herkku ei ole korvausvelvollinen seuraavissa tapauksissa:

  • tuotantotilojen palaessa tai laitteiston toimimattomuuden/rikkoutumisen vuoksi tapahtuvasta toimituksen viivästyksestä tai peruutuksesta
  • tuotantotiloissa mahdollisen sähkökatkon/vesikatkon vuoksi tapahtuvasta toimituksen viivästyksestä tai peruutuksesta
  • raaka-aineiden yllättävän saatavuuden heikentymisen tai kokonaan loppumisen vuoksi tapahtuvasta mahdollisesta tuotepuutoksesta tai tästä syystä mahdollisesta tuotemuutoksesta (asiakkaan kanssa käydään keskustelu mahdollisesta muutoksesta
  • henkilökunnan vakavan sairauden, epidemioiden, pandemioiden tai kuoleman vuoksi tapahtuvasta toimituksen peruutuksesta
  • epidemioiden ja pandemioiden aiheuttaman työturvallisuuden vaarantumisen vuoksi tehtävät tilausmuutokset ja mahdolliset peruutukset
  • onnettomuustilanteista (esim. auto-onnettomuus jne.)
  • äärimmäisistä sääilmiöistä johtuvasta toimituksen viivästymisestä tai peruuntumisesta
  • Force Majeure-tilanteet

Yllä mainituissa tilanteissa asiakkaalle ilmoitetaan tilanteesta niin pian, kuin se suinkin on tilanne huomioon ottaen mahdollista.

HYGIEENISYYS

Vaikka siisteys ja puhtaanapito sekä henkilöstön hygienia ja työskentelyhygienia ovat meille normaalistikin erityisen tärkeitä asioita, olemme kiinnittäneet siihen vieläkin erityisempää huomiota koronavirustilanteen vallitessa. Puhdistamme ja desinfioimme työpintoja, työvälineitä, ovenkahvoja, valokatkaisijoita, hanoja jne. normaalia enemmän. Lisäksi työntekijämme eivät työskentele sairaana. Työntekijöitä on ohjeistettu pesemään oikeaoppisesti vieläkin useammin käsiään ja käyttämään käsidesiä. Käytössämme on suojakäsineitä ja kasvosuojuksia aina tarvittaessa. Tilaisuuksissa henkilökuntamme käyttää kasvosuojuksia ja suojakäsineitä.

Asiakkaidemme on turvallista tulla
noutamaan meiltä tilatut tuotteet. Olemme rytmittäneet noutoajat niin, että
tiloissamme on yksi tilauksen noutaja kerrallaan. Puhdistamme ja desinfioimme
maksupäätteet sekä muut laitteet - pääsääntöisesti jokaisen maksutapahtuman jälkeen.

Jokaisen Honkimetsän Herkussa järjestetyn tilaisuuden jälkeen normaali siivojen lisäksi desinfioimme tuolit ja pöydät sekä ovenkahvat, valokatkaisijat.

Lisätietoja

045-256 6860/pitopalvelu@honkimetsanherkku.fi

Asiakkaidemme ja henkilöstömme parasta
ajatellen

Honkimetsän Herkku

Lapuan Grilli Oy



JUHLA- JA PITOPALVELU/RUOKATILAUKSET

  • Juhla- ja pitopalvelutilaukset sekä ruokatilaukset on hyvä tehdä VIIMEISTÄÄN 2 viikkoa ennen tilauksen tarvetta. Tilauskannasta riippuen lyhyemmälläkin varoitusajalla on mahdollisuus saada juhla/pitopalveluita tai ruokia. Sesonkiaikana (touko-syyskuu) tilaukset tulee olla meillä viimeistään 3 viikkoa ennen tilauksen tarvetta. Huomioithan kuitenkin varaustilanteemme (varauskalenteri alla)
  • Tilaukset ja tiedustelut/tarjouspyynnöt numerosta 045-256 68 60 (ma-pe 9-18) tai pitopalvelu@honkimetsanherkku.fi HUOMIOI MAHDOLLISET POIKKEUSAJAT
  • Ruokatilausten sekä tiloissamme järjestettävien tilaisuuksien minimi tilausmäärä on 20 hengelle

KAHVIPÖYDÄN SUOLAISTEN JA MAKEIDEN TUOTTEIDEN TILAUS:
  • Tilaus on hyvä tehdä viimeistään 2 viikkoa ennen tilauksen tarvetta, tilauskannasta riippuen lyhyemmälläkin varoitusajalla on mahdollisuus saada tuotteita. Tilauskirjamme täyttyvät sesonkien aikaan nopeasti, varaustilannetta pystyy seuraamaan Facebookissa sivuillamme sekä nettisivuiltamme www.honkimetsanherkku.fi.
  • TILAUKSET NUMEROON 045-2006 868 (ti-pe klo 8-16) tai konditoria@honkimetsanherkku.fi HUOMIOI MAHDOLLISET POIKKEUSAJAT
  • HUOM! Mikäli haluat kakkuun isoja/erikoisia sokerimassakoristeita (figuurit tmv.), tulee tilaus olla meillä VIIMEISTÄÄN 3 viikkoa ennen kakun tarvetta. Erikoisten ja isojen sokerimassakoristeiden tekeminen kestää kauemmin ja ne vaativat pidemmän kuivumisajan. Sokerimassakoristeet valmistetaan käsityönä Honkimetsän Herkussa.
  • Tilaus maksetaan joko ennakkolaskulla TAI käteisellä/pankkikortilla tilausta noudettaessa. Tilauksen yhteydessä annamme ennakkomaksutiedot tilauksesta.
  • Ennakkolaskua käytettäessä tulee maksu näkyä tilillämme ennen tilauksen noutoa. Tuotteita EI LUOVUTETA asiakkaalle ennen kuin maksu on suoritettu.
  • Pääsääntöisesti asiakas noutaa tilamaansa tuotteet Honkimetsän Herkusta. Erikseen sovittavissa myös toimitus lisämaksusta.
  • Kun tuotteet on luovutettu Honkimetsän Herkusta, siirtyy kuljetus- ja esillelaittovastuu asiakkaalle.



Honkimetsän Herkun "Rakkaudella"-kakku voitti häät.fi-medioiden järjestämän Suomen kaunein hääkakku 2018-äänestyksen